Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Maksuvälineet että Nostot
- Asiakaspalvelu
- Bonustarjoukset
Monipuolinen Pelitarjonta
Meillä on kehittäneet kasino Excitewin -alustan esittelemään asiakkaille kattavan kokoelman huippuluokan pelejä. Pelivalikoima sisältää enemmän kuin 3000 erilaista vaihtoehtoa, jotka on järjestetty selkeästi luokkien mukaan. Pelialustallamme pelaajat löytävät kaikki vanhanaikaisista hedelmäautomaateista moderneihin videopeliautomaatteihin, joissa sisältyy uudenlaisia bonusominaisuuksia sekä kasvavia päävoittoja.
Yhteistyökumppaninamme työskentelee markkina-alan parhaita pelikehittäjiä, joka takaa pelituotteiden ylimmän laadun ja reilun pelattavuuden. Koko pelivalikoimamme on ollut testattu riippumattomien tahojen kautta, sekä ne soveltavat satunnaislukugeneraattoria (RNG) varmistaakseen, että jokainen pelitulos jää täysin ja tasan satunnainen. Toimialan normina nähdään yli 96 prosenttiyksikön palautusta (RTP), sekä enemmistö peleistämme ylittää mainitun rajan.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.5% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.2% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Live-kasinot | 280+ | 97.8% | Evolution Gaming, Authentic Gaming |
| Jackpot-pelit | 170+ | 94.3% | Microgaming, NetEnt |
Livekasino Esittää Aidon Kasinokokemuksen
Live-kasinoalueemme nousee esiin vastustajista tuomalla ympärivuorokautista pelimahdollisuutta asiantuntevien krupieerien johdolla. Studioillamme työskentelee ammattilaisia työntekijöitä, ketkä rakentavat autenttisen kasinokokemuksen välittömästi käyttäjän koneelle. Tarjoamme monia vaihtelevia pöytiä monenlaisilla panostuksilla, jotta molemmat aloittelijat sekä edistyneet käyttäjät löytävät omalle tasollensa sopivan vaihtoehdon.
Tietoturva sekä Luotettavuus
Alustan tietoturva tulee meille tärkeänä tärkeimpänä. Käytämme 256 bitin salausta kaikissa datan siirrossa, mikä seikka lähestyy pankkien tason turvallisuutta. Jokainen siirto sekä yksityistietosi talletetaan varmasti salattuina tietokoneissamme, jotka ovat sijaitsevat turvallisissa palvelinkeskuksissa kaikkialla EU-aluetta.
Toiminta pysyy lisenssillä varustettu maltalaisen pelilautakunnan (MGA) myöntämänä, mikä merkitsee yksi toimialan merkittävimmistä luvista. Maltan Gaming Authority luotiin vuonna 2001, että se seuraa tarkkaan kaikkia luvanhaltijoita turvatakseen reilun pelaamisen sekä asiakkaiden suojaamisen. Lisenssinumeromme tulee avoimesti saatavilla, ja tottelemme jokaista Euroopan unionin asettamia vaatimuksia vastuullisuutta korostavasta pelaamisesta.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
- Esitämme toimintoja rajoitusten asettamiseen, kuten tallennusrajat, tappiorajat sekä pelisessio-ajastimet
- Käyttäjät pystyvät aktivoida itsesulkutoiminnon milloin tahansa, että se käynnistyy heti
- Yhteistyö Tuntemattomien Pelaajien ja toisten tukiorganisaatioiden kautta turvaa avun saavutettavuuden
- Annamme realiteettitarkastuksia, ketkä muistuttavat asiakasta pelatusta peliajasta sekä kulutetusta rahasummasta
- Nuorten pelaamisen esto pysyy toteutettu vahvoilla ikävahvistuksilla heti tilin luomisen yhteydessä
Maksumenetelmät sekä Nostot
Käsitämme, miten pikaviriteiset ja suojatut maksutransaktiot tulevat pelaajille todella tärkeitä. Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka vaihtelevat perinteisistä pankkisiirroista moderneihin kryptomaksuihin.
| Pankkisiirto | 1-3 työpäivää | 1-5 pankkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Luottokortit (Visa/Mastercard) | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| Digitaaliset lompakot (Skrill, Neteller) | Välitön | 0-24 h | 10€ / 25,000€ |
| Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum) | 15-30 minuutteja | 1-6 tunteja | 50€ / 100,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 20€ / 20,000€ |
Nostohakemusten käsittelyjakso muuntuu valittun maksutavan pohjalta, mutta yritämme prosessoimaan koko nostot erittäin ripeästi. Enemmistö nostohakemuksista hoidetaan 24 tunnin sisällä. Ensikertalaisen kotiutustoimenpiteen kohdalla vaaditaan henkilöllisyyden vahvistus, mikä pysyy markkina-alan vakiokäytäntö sekä lain määräämä velvoite rahanpesutoiminnan pysäyttämiseksi.
Asiakaspalvelu
Asiakastukitiimimme pysyy saatavilla ympäri 24 tunnin suomen kielellä, ruotsiksi että englanninkielellä. Annamme lukuisia kontaktitapoja:
- Livekeskustelu, joka palvelu on käytettävissä välittömästi ei odottamista 24/7
- Sähköpostituki, mihin vastata yleensä 2-4 tunnin aikana
- Laaja UKK-osio, jonne ilmestyy ratkaisut tavallisimpiin tiedusteluihin
- Yhteisöllisen median alustat pikavauhtista vuorovaikutusta saamiseksi
Asiakastukihenkilömme tulee koulutettu hoitamaan jokainen kysymykset tekniikkaan liittyvistä haasteista bonuskriteereihin. Tiimi kykenevät myös avustamaan vastuullisesti toteutetun pelikäyttäytymisen välineiden käynnistämisessä sekä antamaan neuvontaa tarvittaessa.
Bonustarjoukset
Tervetuliainen Pelaajaksi
Uudet asiakkaat saapuvat meiltä houkuttelevan tervetulobonuksen kokonaisuuden, mikä paketti sisältää niin bonusvaroja sekä ilmaiskierroksia. Bonusehtomme pysyy laadittu oikeudenmukaisiksi ja avoimiksi, että koko wagering-vaatimukset tulee esitetty selkeästi ennalta bonusetuuden käynnistämistä. Wageringemme muuttuvat bonuksen tyypistä mukaan, vaan ne pysyvät alan keskiarvoa matalammat.
Esitämme lisäksi toistuvia kampanjakierroksia vakituisille pelaaajillemme. Kanta-asiakasohjelma huomioi omistautuneita käyttäjiä kanta-asiakaspisteillä, jotka kohteet voidaan muuttaa bonukseksi sekä toisiksi eduiksi. Mitä lisää toimit, sitä korkeammalle uskollisuustasolla nousette, mikä tuo yhä korkeampia bonuksia että henkilökohtaista palvelua.
Meillä on myös viikoittain toistuvia turnauksia ja tapahtumia, joissa jackpot hajaannutetaan eniten menestyneiden pelaajien keskuudessa. Nämä kilpailut vahvistavat jännitystä sekä antavat avaavuuden saada suuria bonuksia pienemmillä sijoituksilla.